Política de reembolso

POLÍTICAS PARA LA DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS Y REEMBOLSO

En Damharag Jeans, queremos que nuestro cliente esté satisfecho con los productos adquiridos. Si por alguna razón el producto enviado presenta algún imperfecto, te facilitamos la reposición del mismo o bien la cancelación de la operación de compraventa y la devolución del importe del producto, por medio de un proceso simple y gratuito.

Es importante no utilizar ni romper el producto a devolver, siendo que como primera condición para que resulte procedente la reposición del producto o el reembolso del importe del mismo, es necesario que el producto a devolver sea restituido a Damharag Jeans en el mismo estado en el que fuera enviado por Damharag Jeans.

Si el empaque llega roto o abierto, por favor realiza lo siguiente para poder reportarlo y gestionar el reembolso o el envío de un nuevo paquete:

1. Toma fotos del paquete cuando sea recibido en mal estado.

2. Envía las fotos y reporta el evento de inmediato a damharagmarketing@gmail.com (tienes 24 horas para reportar cualquier anomalía; el tiempo empieza a contar desde que se recibe el paquete).